Nowoczesna komunikacja w oparciu o protokół IP to połączenie klasycznego systemu telefonii VoIP z systemem współpracy grupowej umożliwiającym bezpieczną i wygodną pracę nad projektami, wymianę plików, tworzenie wielostronnych konferencji wideo czy łatwe dołączanie osób z poza organizacji.

W dzisiejszych czasach klasyczna telefonia VoIP bazująca na komunikacji audio, to za mało. Coraz częściej firmy chcą komunikacji wizualnej oraz narzędzi, które zwiększą efektywność i produktywność bez dodatkowego nakładu związanego z nauką obsługi nowego systemu. Zunifikowane systemy komunikacji i współpracy wiodących producentów pozwalają na osiągnięcie tego założenia z zapewnieniem najwyższej jakości oraz najlepszego wsparcia co przekłada się bezpośrednio na zaoszczędzony czas i pieniądze.

W oparciu o propozycje wiodących technologii jesteśmy w stanie dopasować i zaprojektować idealne rozwiązanie dla każdego klienta. Począwszy od klasycznych systemów VoIP opartych na sprawdzonej centali Cisco Uniefied Communications Manager (Call Manager), po rozbudowane systemy telekonferencyjne, aż do rozwiązań chmurowych włącznie. Niewątpliwą zaletą systemu Collaboration Cisco jest jego modularność a zarazem spójność, wszystkie elementy w integralny sposób tworzą całość. Możemy na początku zbudować telefonie IP w oparciu o klasyczną telefonie VoIP, a następnie na bazie tej samej virtualnej centralki telefonicznej, rozbudować system o zaawansowane funkcje telekonferencyjne, dołożyć terminale wideo, które obsługiwane są w sposób centralny wraz z klasycznymi telefonami czy zintegrować je z komunikatorem firmowy.

Elementy systemu Collaboration on-premise:

• CUCM (Cisco Unified Communications Manager) - centrala telefoniczna, odpowiada za zestawianie połączeń oraz zarządzanie telefonami oraz terminalami wideo,
• IMP (Instant Messaging and Presence) - obsługa komunikatora firmowego, wiadomości błyskawicznych i statusów,
• CMS (Cisco Meeting Server) - zaawansowany moduł do obsługi telekonferencji i spotkań wideo,
• Expressway - odpowiedzialny za bezpieczną komunikację ze światem zewnetrznym B2B, procesuje połączenia wideo na zewnątrz organizacji,
• CUBE (Cisco Unified Border Element) - brama głosowa odpowiedzialna za styk z siecia PSTN,
• TMS (TelePresence Management Suite) - odpowiada za zarządzanie i planowanie spotkań konferencyjnych.

Alternatywą dla środowiska on-premise jest platforma Cisco Spark, która jest chmurowym systemem do obsługi komunikacji wewnątrz i na zewnątrz firmy. Pozwala ona na tworzenie grup użytkowników, którzy maja ze sobą współpracować. Mają oni możliwość dzielenia w swoim wspólnym obszarze, wiadomości tekstowych, różnego rodzaju plików, wspólne tworzenie schematów i rysunków, uczestniczenie w konferencjach wideo.

Cisco Spark może być zintegrowany z chmurowym, indywidualnym kontem Cisco WebEx, platformą do tworzenia spotkań (webinaria), szkoleń online czy świadczenia pomocy zdalnej.

Dużym atutem Cisco Spark jest możliwość rejestrowania i obsługi praktycznie każdego terminala wideo Cisco, bezpośrednio w chmurze. Eliminuje to konieczność posiadania pełnej infrastruktury Collaboration on-premise, co z kolei redukuje czas wdrożenia systemu wideokonferencyjnego do zaledwie kilku minut.

Środowisko chmurowe może być odrębnym niezależnym systemem, można go jednak zintegrować z posiadaną infrastrukturą Collaboration on-premise w tak zwanej opcji hybrydowej, pozwala to m.in. na wykorzystywanie komunikatora Spark do wykonywania połączeń do sieci PSTN.

Nieodłącznym elementem systemów Collaboration on-premise oraz chmurowych są urządzenia końcowe takie jak klasyczne telefony IP a także terminale wideo, począwszy od urządzeń biurkowych, przez terminale integratorskie, po duże urządzenia wielomonitorowe.

Dopełnieniem oferty rozwiązań on-premise oraz chmurowych jest szeroka gama urządzeń końcowych:

Telefony IP

• klasyczne,
• z funkcją wideo,
• do sal konferencyjnych,
• bezprzewodowe,
• z możliwością zarejestrowania bezpośrednio w chmurze Cisco Spark.

Terminale wideo

• zestawy integratorskie do zastosowania z posiadanymi monitorami lub telewizorami,
• urządzenia all-in-one jedno lub wielo-monitorowe, dedykowane do sal konferencyjnych,
• urządzenia biurkowe,
• możliwość zarejestrowania bezpośrednio w chmurze Cisco Spark.